A meggyőzés képessége egy olyan eszköz, amit mindannyian használunk a mindennapi életben. A meggyőzés technikái nemcsak a marketingesek vagy az értékesítők kedvenc eszközei, hanem az online csalók kisujjában is ott vannak. Azt gondolhatnád, hogy téged nem tudnak átverni, de gondolj csak arra, hányszor vettél meg egy terméket azért, mert azt hitted, hogy jó lesz, vagy mert valaki azt írta róla, hogy „tuti”. Aztán ott álltál a csomagod felett, és tudtad: átvertek. A meggyőzés viszont már gyerekkorban elkezdődik. Gondolj csak arra, hogyan próbáltál te is engedményeket kicsikarni: „Nem akarok ma fürdeni!”, vagy „Csak még egy muffint hadd egyek, mert…” A különbség az, hogy a csalók nem gyerekes trükköket használnak, hanem tűpontosan tudják, hogyan manipulálják az érzelmeidet és a gondolkodásodat. És ha mentálisan nincs meg benned a védekezés vagy az információ, akkor te is könnyen áldozattá válhatsz.

Miért akarjuk meggyőzni a másikat?

A meggyőzés célja mindig a másik fél viselkedésének, gondolatainak vagy döntéseinek befolyásolása. Ez lehet pozitív, amikor egy jó ügy mellett érvelünk, de lehet manipulatív is, amikor önző céljainkat próbáljuk elérni. Az online térben a meggyőzés különösen fontos, mert hiányoznak a személyes jelenlét adta jelek, így a szavak és a képek ereje sokszorosára nő.

Nézzük meg, hogyan csinálják!

A legelső lépés mindig a bizalomépítés. Nálam például elég volt egy normális hangvételű, kedves levél, hogy elinduljon a beszélgetés. Egy mosolygós, őszinte kép mellé jött a „mese” arról, hogy Ő elvált, szeretett volna gyereket, de nem jött össze. Hogy nehezen indult a borászati vállalkozása, de végül megérte küzdeni, mert ma már csapata van arra, hogy gyorsan keressen sok pénzt. Persze ott volt a napi rutin is: „Jó reggelt!”, „Ettél már?”, „Szép álmokat!” Az ilyen figyelmesség könnyen megnyeri az embert, ha nem vagy teljesen toppon, és azt akarod hinni, hogy törődnek veled. De valójában ez csak a meggyőzési technikák első lépcsője.

A bizalom megszerzéséhez kedvességet, figyelmet és megértést használnak – pont azt, ami mindenkinek jól esik. Érzelmileg manipulálnak, azt éreztetik, hogy fontos vagy, hogy ők megértenek téged, és hogy velük könnyebb lesz az életed. És itt jön a trükk: „Ha nekem sikerült, neked is menni fog. Csak bízz bennem! Mindenre meg foglak tanítani, ha akarod!” Az érzelmi manipulációk célja, hogy rájátszanak az érzéseidre, arra amire neked szükséged lenne, de ezen a ponton már feltérképeztek, és nagyon sok mindent tudnak rólad. És ez még csak az eleje.

Amikor már megnyertek maguknak, akkor lépnek tovább az érzelmi nyomásra. Az érzelmi nyomás egy nagyon alattomos fegyver, mert az áldozatok nagy része közben már elképzelt egy valóságot a csaló által kialakítót képpel. Ez lehet egy szép jövőkép, vagy csak az az érzés, hogy végre találtak valakit, aki tényleg figyel rájuk. Nálam is előjött: „Tudom, hogy nehéz helyzetben vagy, de én csak a javadat akarom.” Majd persze a másik véglet: „Képzeld el, milyen jó lesz majd együtt ha nem lesznek anyagi gondjaink.” Ahogy telik az idő, jönnek az első kérések is. Először csak apróságok, később egyre nagyobbak lesznek. És ha nem reagálsz azonnal, akkor jön az érzelmi zsarolás: „Nem érted, hogy én csak segíteni akarok neked?” – és te állsz hogy de biztosan segíteni akar, de a glória-effektus miatt nem látod a lényeget.

A másik „kedvenc” technikájuk az időnyomás. Ez az egy ami nálam nem működött, mert én nem vagyok az a típus, aki azonnal dönt. Sőt, hátra lépek kettőt, csak hogy lássam mi történik. De sokaknál ez a módszer sajnos beválik. „Most kell utalnod, különben elúszik a lehetőség!” vagy „A piac most van a csúcson, ha nem lépsz, lemaradsz!” Az emberek stresszhelyzetben hajlamosak gyorsan dönteni – a csalók ezt használják ki eleinte kis pénzzel, majd egyre nagyobbal.

Aztán ott van még a hamis szakértői szerep is. A csalók LinkedIn és egyéb social álprofilokat hoznak létre, közös képekkel bizonygatják, hogy „hitelesek”. Katonák, vállalkozók, orvosok, szakértők akik „csak veled akarnak törődni, hiszen egymást választottátok”. És valamiért nem kérdőjelezed meg őket, mert annyira valóságosnak tűnnek. De ennél a pontnál én már nagyon kiváncsi voltam rá, hogy ki is ő. Rákerestem a képeire több keresőben is, például Google Lens-szel, és semmit nem találtam. A képeknek nem volt metaadata, és amikor kérdeztem, miért, jött a válasz: „Nem szeretem mutogatni magam.” Ugyanakkor minden nap küldött nekem képeket, ahol az illető nem tűnt túl introvertáltnak… Éreztem, hogy valami nem stimmel, de akkor már olyan mélyen benne voltam a történetben, hogy vitt magával. Rákerestem a csaló által megadott névre, de az is annyira általános volt, hogy több ezer találatot adott ki. A legrosszabb, hogy amikor felajánlottam a videó hívást, jött a kifogásokkal: „Nincs időm rá, bár nagyon szeretném, de nem szeretem a videó hívásokat”, vagy a kedvencem volt mikor csak telefonhívást akartam: „csúnya a hangom.” Ez volt az a pont, ahol végleg gyanússá vált. Ha nem találsz valakit a neten, és mindenre kifogásokkal válaszol, akkor biztos lehetsz benne, hogy átverés.

És végül jön az izoláció. A csalók el akarják érni, hogy ne beszélj másokkal az online kapcsolatotokról. „Tartsd titokban, mások úgysem értenék meg azt ami közöttünk van.” Vagy: „A sikereinket mások rossz szemmel néznék.” Azért akarják, hogy ne oszd meg a történeted, mert így senki sem hívhatja fel a figyelmedet arra, hogy valami nem stimmel. Vagy felvilágosítsanak arról, hogy éppen átvernek.

De hogyan védekezhetsz az ilyen manipulációkkal szemben?

Első lépésként merj beszélni másokkal! Oszd meg a történeted a barátaiddal, a családoddal, mert egy kívülálló könnyebben észreveszi a gyanús jeleket. Hidd el nekem, lesznek olyanok akiknek az arcukra fog fagyni a mosoly, és hozzád fognak fordulni őszintén.

Ne hagyd magad sürgetni. Ha valaki azonnali döntést vár, az már gyanús. Semmi sem lehet olyan gyors, hogy ne jöjjön egy újabb alkalom. Én mivel nem mentem bele a játékba, csak ha találkozunk megfordult a kocka – és eltűnt!

Ellenőrizd az információkat. Használj fordított képkeresőt, és nézd meg, hogy valódi-e a profil. Ha nem találsz semmit, akkor nagy az esélye, hogy átverés.

Végül: ismerd meg az átverési és manipulatív technikákat. Minél több történetet hallasz, annál könnyebben ismered fel a jeleket. Figyelj az érzelmeidre és intuícióidra, és ne tegyél olyat, amit te nem akarsz! Te attól még nem leszel rossz ember, mert meghúzod a határaidat!

A meggyőzési technikák ismerete életmentő lehet. Nemcsak az átverések elkerülésében segít, hanem abban is, hogy tudatosabban mozogj a digitális világban. És ne feledd: mindig van kiút, és soha nem késő segítséget kérni.

Folytatjuk!
Ada